Notre équipe se tient à votre disposition pour prendre soin de votre montre, avec un service personnalisé, afin d’en préserver la précision et l’éclat au fil du temps.
Délai
Lorem Ipsum -> est-ce qu’il y a une recommandation de temps ?
Garantie
X mois sur les pièces remplacées
Détail
Lorem Ipsum -> À écrire mais ne pas copier/coller de BA111OD
Délai
Nous vous recommandons de nous envoyer votre montre pour un service complet chaque 3 à 5 ans. En procédant de la sorte, votre garde-temps continuera de fonctionner avec une excellente précision tout en vous garantissant le maintien de sa valeur et de sa beauté pour les prochaines années.
Garantie
X mois sur les pièces remplacées
Détail
Ce service consiste en un entretien approfondi de votre garde-temps visant à garantir son bon fonctionnement et à prolonger sa durée de vie. Nous effectuons donc une révision complète et s’il y en a besoin, à un échange du mouvement. Nos horlogers commencent par un diagnostic suivi du démontage du boîtier et du mécanisme. Les pièces internes sont nettoyées puis lubrifiées pour réduire l’usure et tous les composants usés ou défectueux – tels que les joints ou les pièces du mouvement – sont remplacés. S’ensuivent le test d’étanchéité, le réglage du temps ainsi que la vérification de la réserve de marche et de la précision du mouvement. En complément, nos horlogers effectuent une revue complète du bracelet et le changent si besoin. Enfin, avant de vous la remettre, un contrôle esthétique de la montre est effectué.
Délai
Nous vous recommandons de nous envoyer votre montre pour un service d’étanchéité chaque 2 ans ou alors dès que vous constatez de la buée sur le verre du mouvement de votre montre.
Garantie
X mois sur les pièces remplacées
Détail
Les joints qui assurent l’étanchétité de nos garde-temps s’altèrent naturellement avec le temps, par un usage quotidien, par les différences de températures et par les rayons du soleil. Par conséquent, durant ce service, nos horlogers remplaceront les joints, testeront l’intégrité du boîtier et des éléments de la montre, puis valideront l’étanchéité de votre montre en conditions réelles.
Voici ci-dessous la procédure détaillée pour l’envoi de votre montre pour un service. Cependant, dans le cas où celle-ci est sous garantie, nous ne vous ferons pas parvenir de devis et nous vous la renverrons dès que nos horlogers auront terminé le service.
1) Effectuez une demande service sur votre compte personnel, dans XXXX . Décrivez-nous le type de prestation que vous aimeriez et votre éventuel problème.
2) Nous vous envoyons un devis approximatif pour le service. À la suite de votre validation, nous vous ferons parvenir un colis préaffranchi (service gratuit).
3) Avant de l’envoyer, prenez une photo avant et arrière de votre garde-temps afin de confirmer son état à l’expédition. Vous pouvez nous envoyer ces images par email/dans chat dans votre espace personnel/dans demande dans votre espace personnel.
4) Vous pourrez ensuite déposer le paquet au bureau DHL de votre choix.
5) Quand nos horlogers le recevront, ils l’inspecteront et nous vous enverrons une facture de l’intervention.
6) Vous pourrez alors nous confirmer votre volonté de procéder en effectuant un paiement par virement bancaire. Dans ce cas, suite à sa réception, nous procéderons au service et dès qu’il sera fini, nous vous expédierons votre montre (service gratuit).
7) En cas de refus du devis, nous vous retournerons directement votre garde-temps dans les mêmes conditions qu’à sa réception (service gratuit).
En outre, vous pouvez en tout temps suivre l’avancement de votre montre sur votre compte, sous XXX
Votre montre est équipée d’un mouvement automatique avec remontage manuel. Ceci veut dire qu’elle se remontera de façon autonome, grâce au mouvement de votre poignet. Étant porteuse d’une plante vivante, nous ne recommandons toutefois pas de la secouer trop brutalement car votre plante à l’intérieur pourrait se décoller de son support.
Si vous ne portez pas votre montre tous les jours ou si celle-ci s’arrête, vous pouvez aussi la remonter mécaniquement. En outre, un remontage quotidien est le meilleur moyen pour assurer la précision du mouvement.
Pour ce faire, veuillez tourner la couronne qui se situe sur le côté de votre montre dans le sens des aiguilles d’une montre XXX fois ou jusqu’à ce que vous rencontriez une résistance. Assurez-vous de ne pas remonter plus que ce seuil au risque d’endommager le ressort.
Votre montre est composée d’un boîtier ainsi que d’une plante poussant à l’intérieur d’un dôme en saphir stérile et hermétiquement fermé. Ces deux parties se rangent de différentes manières.
La montre peut être soigneusement conservée dans un tiroir fermé à clé, mais sans la plante, car cette dernière ne pourrait survivre sans lumière. De même, si vous avez choisi le mouvement automatique, elle peut être placée dans un tourne-montre, à condition de ne pas y laisser la plante, car le mouvement constant risquerait de l’endommager.
Toutefois, vous pouvez aussi entreposer votre garde-temps dans un pièce sur son socle en bois et cela avec la plante tant qu’il n’est pas en plein soleil.
Prenez un chiffon doux en microfibre ou un tissu non abrasif pour éviter de rayer la surface de la montre. Passez-le sur le boîtier et le verre pour enlever les traces de poussière et de saleté.
Si le boîtier est particulièrement sale, vous pouvez utiliser un peu d’eau tiède savonneuse. Toutefois, évitez tout produit abrasif qui pourrait endommager les composants. Humidifiez légèrement le chiffon avec de l’eau savonneuse (évitez d’en mettre directement sur la montre) et nettoyez doucement le boîtier.
Aussi, avant de remettre la montre à votre poignet, assurez-vous que tous les composants sont bien secs. Cela évitera toute infiltration d’humidité.
